南海電鉄
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利用説明
【GRAN 天空チケット】
GRAN 天空は、観光列車（4両編成）で全車座席指定です。 運行区間：なんば駅～極楽橋駅（高野山） 停 車 駅：なんば、新今宮、天下茶屋、堺東、金剛、河内長野、林間田園都市、橋本、 九度山、極楽橋 ※4号車は、グランシート（ソファ席）3シート、グランシートプラス（ソファ席）１シートで発売いたします。 ※４号車は、食事付プランとワンドリンク付プランをご用意しております。 ※3号車は、ロビーラウンジとトイレがございます。ロビーラウンジでは軽食やお土産等をご購入いただけます。（座席はございません。）
【料金】
◆ 4号車（グランシート）食事付プラン ※1シート2名～4名 商品内容：乗車券・特別急行券・グランシート・食事・フリードリンク GRAN 天空1号（モーニングプラン）・GRAN 天空4号（アフタヌーンプラン） 一人当たり（大人） 11,230円～12,730円 （２）GRAN 天空2号・3号（ランチプラン） 一人当たり（大人） 13,430円～14,930円 ◆ 4号車（グランシート）ワンドリンク付プラン ※１シート2名～4名 商品内容：乗車券・特別急行券・グランシート・ワンドリンク （１）GRAN 天空1号・2号・3号・4号 一人当たり（大人） 5,510円～7,010円 ◆ 4号車（グランシートプラス）※１シート 2 名～4 名 グランシート料金に一人当たり（大人）＋750円～1,500円
【その他】
・列車内に喫煙スペースはございません。なお、電気加熱式タバコおよび電子タバコについても、マナーやお客さま同士のトラブル防止の観点から使用をご遠慮ください。 ・4 号車は大きな手荷物等を置くスペースは設けておりません。車内の空きスペースに置いていただくことになりますが、スペースに限りがございます。なお、車内でのお荷物の管理はお客さまご自身でお願いいたします。 ・発売は、乗車日（当日を含む）３０日前から、購入いただけます。（2シート購入の場合は40日前から31日前まで発売） ・4号車は、お二人様からご乗車いただけます。 ・お支払いは、クレジットカード決済のみです。
【払いもどし手数料】
乗車日10日前から発生いたします。
| 払いもどし申出日 | 払いもどし手数料 |
|---|---|
| 乗車日 10 日前から 8 日前まで | 商品代金の20% |
| 乗車日 7 日前から 2 日前まで | 商品代金の30% |
| 乗車日 1 日前 | 商品代金の40% |
| 乗車日当日の旅行開始前 | 商品代金の50% |
| 乗車日当日の旅行開始後および無連絡不参加 | 払いもどし不可 |
よくある質問
A: 当列車の座席は全て指定席です。自由席はございません。
A: お選びいただくことは可能です。
A: 列車の貸切はできません。
A: 『4号車』については、グランシート（ソファ席）１シート単位で最大４席をご予約いただきますので相席になることはございません。
A: 弊社では、全駅構内及び全車両禁煙とさせていただいております。駅構内及び車両内に喫煙スペースはございません。なお、電気加熱式タバコおよび電子タバコについても、マナーやお客さま同士のトラブル防止の観点から使用をご遠慮ください。
A: 1号車およびロビーラウンジ（3号車）にトイレを設置しています。1号車には男女共用の多目的（多機能）トイレと男性専用の一般トイレ、ロビーラウンジ（3号車）には男女共用と女性専用の一般トイレを各1基ご用意しております。
A: 4号車には車いすスペースを設置していないため、ご利用いただけません。
A: ４号車には大きな手荷物等を置くスペースは設けておりません。車内の空きスペースに置いていただくことになりますが、スペースに限りがございます。なお、車内でのお荷物の管理はお客さまご自身でお願いいたします。
A: ペットの同伴は固くお断りいたします。なお、身体障害者補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）は同伴可能です。
A: 4号車は車内での購入、駅での予約をすることができません。
A: （１）『4号車（食事付プラン）』
乗車日（当日含む）40日前から運行日の4日前まで購入いただけます。
ただし、40日前からの発売は２シートの場合のみ購入可能です。１シートの場合は30日前からの発売となります。
（２）『4号車（ワンドリンク付プラン）』
乗車日（当日含む）40日前から前日（23：59）まで購入いただけます。
ただし、40日前からの発売は２シートのみ購入可能です。１シートの場合は30日前からの発売となります。
A: お申込みは当ページで受付しております。
A: 食事なしプランはございませんがワンドリンク付プランをご用意しております。
A: 乗車当日のみご使用いただけます。
A: 4号車については、グランシート（ソファ席）となり、お二人様からご乗車いただけます。
A: お子様メニューはございません。（すべて同じメニューになります。）
A: クレジットカード決済のみです。
A: LINKTIVITYのお問い合わせ先へ、メールでお問い合わせください。helpcenter@linktivity.co.jp
A: 購入時にQR乗車券を発行いたします。
※1・2号車は、特別急行料金のみで別途目的地までの乗車券が必要です。
A: LINKTIVITYのお問い合わせ先へ、メールでお問い合わせください。helpcenter@linktivity.co.jp
A: マイページより発行することができます。
A: このメッセージは、シートのみを選択している場合、人数選択で子供のみを選んでいる場合、または1シート当たりの利用人数が2～4名の条件を満たしていない場合に表示されます。
A: こちらをご確認ください。
A: 3号車にて軽食、アルコール、ソフトドリンク、お土産等をご用意しております。
詳細はこちらをご覧ください。
（支払方法…現金決済、クレジットカード決済、コード決済をお選びいただけます。）
A: 販売営業時間は列車により異なります。販売の開始・終了時刻は車内放送にてご案内いたしますので、乗車中にご確認ください。
A: 4号車については、車内への飲食物のお持込みは、固くお断りいたします。（3号車でのご購入をお願いいたします。）
A: 取り除く等の対応はしておりません。
飲食物の持ち込みは原則ご遠慮いただいておりますが、アレルギー等の理由で持ち込みを行う場合は、当日、車内スタッフにお知らせください。
A: 食品衛生管理上、車内で提供した食事のお持ち帰りはご遠慮いただいております。
A: 乗車日やプランを変更することはできないため、一旦キャンセルのうえ、新たに購入していただく必要がございます。キャンセルには、所定の手数料がかかる場合がございますので、ご注意ください。
A: マイページからご自身の操作で行うことができます。
A: 乗車日10日前から発生いたします。
| 払いもどし申出日 | 払いもどし手数料 |
|---|---|
| 乗車日 10 日前から 8 日前まで | 商品代金の20% |
| 乗車日 7 日前から 2 日前まで | 商品代金の30% |
| 乗車日 1 日前 | 商品代金の40% |
| 乗車日当日の旅行開始前 | 商品代金の50% |
| 乗車日当日の旅行開始後および無連絡不参加 | 払いもどし不可 |
A: キャンセルの場合、決済会社の会員規約にしたがって払いもどしを行うこととなります。
A: 自然災害や事故の発生、感染症の流行などにより、運行が困難な場合は、運行を中止する場合があります。この場合は、旅行代金の一部または全部を払いもどしいたします。
A: 専用の待合室はございません。
A: 可能です。ただし、食事などのサービスがあるため、「なんば・新今宮・天下茶屋」からの乗車を推奨しています。
A: コンセントを設置していますので充電していただくことは可能です。携帯電話に繋ぐケーブルのご用意はございませんのでご自身でご用意願います。
A: ございます。（Osaka Free Wi-Fi）通信環境により繋がらない区間があります。
A: 記念乗車証をご用意しております。記念乗車証には、車内に設置している記念スタンプを押印できます。
A: 「大人」または「子供」1名につき2名まで同伴可能です。
大人の膝の上に乗せる場合は運賃・料金はかかりません。
A: （１）電子チケット及び予約状況に関するお問い合わせ
LINKTIVITYのメールお問い合わせ先helpcenter@linktivity.co.jp
（２）運行情報に関するお問い合わせ
050-3090-2608（8:00～21:00）
キャンセルポリシー
- 払いもどしは、未使用で有効期間内かつ指定した列車の乗車駅発車３分前までに限り、当システム内からお客さま自身の操作により承ります。払いもどしに際して所定の手数料が発生します。
- 購入日当日(23:59)のみキャンセル無料。
- 有効期間を過ぎた場合は未使用であっても払いもどしはできません。
- 払いもどしをする場合の手数料は、１席につき出発時刻3分前までに操作したときは、既に支払った当該料金の3割に相当する額。
- 購入した列車が事故等により運休となった場合は、特急料金全額を自動的に決済したクレジットカードに払いもどしいたします。
- 払いもどしをした場合、その旨を登録したメールアドレスに通知します。
