南海電鉄
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이용 안내
【GRAN TENKU 티켓】
GRAN TENKU는 관광열차(4량 편성)로 전 좌석 지정석입니다. 운행 구간: 난바역 ~ 고쿠라쿠바시역(고야산) 정차역: 난바, 신이마미야, 덴가차야, 사카이히가시, 곤고, 가와치나가노, 린칸덴엔토시, 하시모토, 구도야마, 고쿠라쿠바시 ※ 1호차(릴랙스 시트)는 리클라이닝 시트, 2호차(와이드뷰 시트)는 전망을 즐길 수 있는 좌석입니다. ※ 1·2호차는 특별급행권만 판매되며, 승차 시에는 별도의 승차권이 필요합니다. ※ 1호차에는 휠체어 공간 및 남녀 공용 다목적(다기능) 화장실이 있습니다. ※ 3호차에는 로비 라운지와 화장실이 있습니다. 로비 라운지에서는 간식 및 기념품 등을 구매하실 수 있습니다. (좌석은 없습니다.)
【요금】
◆ 1호차(릴랙스 시트)·2호차(와이드뷰 시트) 상품 내용: 특별급행권 (1) 난바·신이마미야·덴가차야·사카이히가시 ~ 고쿠라쿠바시 성인 1,700엔 / 어린이 850엔 (2) 상기 구간 이외 기타 구간 성인 1,100엔 / 어린이 550엔
【기타】
・열차 내에는 흡연 공간이 없습니다. 또한 전기 가열식 담배 및 전자담배도 예절 및 고객 간 분쟁 방지를 위해 사용을 삼가해 주시기 바랍니다. ・대형 수하물 등을 둘 수 있는 별도 공간은 마련되어 있지 않습니다. 차량 내 빈 공간에 두셔야 하나, 공간이 제한되어 있습니다. 또한 차량 내 수하물 관리는 고객 본인이 직접 해 주시기 바랍니다. ・운행일 30일 전부터 구매하실 수 있습니다. ・1회 결제로 최대 8명까지 구매하실 수 있습니다. (단, 1호차와 2호차를 함께 선택하여 구매하는 것은 불가합니다.) ・결제는 신용카드만 가능합니다. ・4호차는 소중한 분과 특별한 시간을 보내기 위한 공간으로, 4호차를 예약하신 고객만 입장하실 수 있습니다. 1·2호차 고객의 4호차 견학 및 사진 촬영 등도 삼가해 주시기 바랍니다. 미리 양해 부탁드립니다.
【환불 수수료】
◆ 1·2호차 ・구매 당일(23:59까지)은 수수료가 부과되지 않습니다. ・출발 시각 3분 전까지 취소한 경우, 1석당 결제 금액의 30%가 취소 수수료로 부과됩니다. ・유효기간이 지난 경우에는 미사용이라 하더라도 환불이 불가합니다.
자주 묻는 질문
A: 본 열차의 좌석은 전석 지정석입니다. 자유석은 제공되지 않습니다.
A: 선택하실 수 있습니다.
A: 열차 전세는 불가합니다.
A: 합석이 될 수 있습니다.
A: 당사는 전 역 구내 및 전 차량을 금연으로 운영하고 있습니다. 역 구내 및 차량 내에는 흡연 공간이 없습니다. 또한 전기 가열식 담배 및 전자담배도 예절 및 고객 간 분쟁 방지를 위해 사용을 삼가 주시기 바랍니다.
A: 1호차 및 로비 라운지(3호차)에 화장실이 설치되어 있습니다. 1호차에는 남녀 공용 다목적(다기능) 화장실과 남성 전용 일반 화장실이 있으며, 로비 라운지(3호차)에는 남녀 공용 일반 화장실과 여성 전용 일반 화장실이 각각 1개씩 마련되어 있습니다.
A: 1호차에 휠체어 공간이 마련되어 있습니다.
A: 휠체어를 이용하시는 고객께서는 승차 전에 역 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다.
A: 1호차와 2호차에 수하물 보관 공간이 마련되어 있습니다. 다만 크기 및 수량에 제한이 있어 이용이 어려운 경우, 차량 내 빈 공간을 이용해 주시기 바랍니다. 차량 내 수하물 관리는 고객 본인이 직접 해 주시기 바랍니다.
A: 반려동물 동반은 엄격히 금지됩니다. 다만, 신체장애인 안내견/보조견은 동반 가능합니다.
A: 해당 열차에 공석이 있는 경우, 1·2호차는 차내에서 구매하실 수 있습니다. 다만, 차내에서 구매하실 경우 300엔의 추가 요금이 부과됩니다. 또한 당일에 한하여 난바역(2층 중앙)·고쿠라쿠바시역 및 고야산역에서 예약이 가능합니다.
A: 운행일 30일 전부터 해당 열차 출발 3분 전까지 구매하실 수 있습니다.
A: 신청은 본 페이지에서 가능합니다.
A: 1인도 탑승하실 수 있습니다.
A: 결제는 신용카드만 가능합니다.
A: LINKTIVITY 고객센터로 이메일 문의해 주시기 바랍니다.
helpcenter@linktivity.co.jp
A: 특별급행 요금만 포함되어 있으며, 목적지까지의 승차권은 별도로 필요합니다.
A: LINKTIVITY 고객센터로 이메일 문의해 주시기 바랍니다.
helpcenter@linktivity.co.jp
A: 마이페이지에서 재발행하실 수 있습니다.
A: 3호차에서 간식, 주류, 음료 및 기념품 등을 판매하고 있습니다.
자세한 내용은 여기에서 확인해 주시기 바랍니다.
(결제 방법: 현금, 신용카드, 코드 결제 중 선택 가능합니다.)
A: 판매 시간은 열차에 따라 다릅니다. 판매 시작 및 종료 시각은 차내 방송으로 안내되오니, 탑승 중 확인해 주시기 바랍니다.
A: 1·2호차의 경우, 차내로 음식물 반입이 가능합니다.
A: 승차일·승차 열차·좌석은 변경하려는 열차에 공석이 있는 경우에 한해, 최대 2회까지 마이페이지의 E티켓 정보에서 직접 변경하실 수 있습니다. 다만, 플랜 변경은 불가능하며 1·2호차 간 변경 및 1·2호차에서 4호차로 변경하는 경우에는 취소 후 재구매가 필요합니다. 취소 시에는 소정의 수수료가 부과되며(구매 당일 23:59까지는 무료), 유의해 주시기 바랍니다.
A: 마이페이지에서 직접 변경하실 수 있습니다.
A: 다음과 같습니다.
・환불은 미사용 상태이며 유효기간 내이고, 지정한 열차의 승차역 출발 3분 전까지에 한하여 본 시스템 내에서 고객이 직접 신청할 수 있습니다. 환불 시 취소 수수료가 발생합니다.
・구매 당일(23:59까지)에 한하여 취소 수수료는 무료입니다.
・유효기간이 지난 경우에는 미사용이라 하더라도 환불이 불가합니다.
・환불 수수료는 출발 시각 3분 전까지 취소하는 경우, 1석당 결제 금액의 30%가 취소 수수료로 부과됩니다.
A: 취소 시 환불은 결제 회사의 회원 규약에 따라 처리됩니다.
A: 자연재해나 사고 발생, 감염병 유행 등으로 인해 운행이 곤란한 경우에는 운행이 중지될 수 있습니다. 이 경우 여행 요금의 일부 또는 전부를 환불해 드립니다.
A: 전용 대기실은 없습니다.
A: 4호차는 소중한 분과 특별한 시간을 보내기 위한 공간으로, 4호차를 예약하신 고객만 입장하실 수 있습니다.
1·2호차 고객의 4호차 견학 및 사진 촬영 등도 삼가해 주시기 바랍니다. 양해 부탁드립니다.
A: 콘센트가 있어 충전이 가능합니다. 휴대전화에 연결하는 케이블은 제공되지 않으므로 직접 준비해 주시기 바랍니다.
A: 차내 Wi-Fi(Osaka Free Wi-Fi)가 제공됩니다. 다만 통신 환경에 따라 연결되지 않는 구간이 있을 수 있습니다.
A: 기념 승차증이 제공됩니다.차내에 비치된 기념 스탬프를 찍을 수 있습니다.
A: ‘성인’ 또는 ‘어린이’ 1명당 2명까지 동반 가능합니다.
성인의 무릎 위에 앉는 경우에는 운임 및 요금이 부과되지 않습니다.
A: (1) 전자 티켓 및 예약 현황에 관한 문의
LINKTIVITY 이메일 문의
helpcenter@linktivity.co.jp
(2) 운행 정보에 관한 문의
난카이 전철 고객센터
050-3090-2608 (8:00~21:00)
취소 정책
- 환불은 미사용 상태이며 유효기간 내이고, 지정한 열차의 승차역 출발 3분 전까지 본 시스템에서 고객이 직접 신청하실 수 있습니다. 환불 시에는 소정의 수수료가 부과됩니다.
- 구매 당일(23:59)까지만 취소 수수료가 무료입니다.
- 유효기간이 지난 경우에는 미사용이라 하더라도 환불이 불가합니다.
- 출발 시각 3분 전까지 환불을 신청한 경우, 1석당 결제 금액의 30%를 수수료로 공제합니다.
- 구매한 열차가 사고 등으로 인해 운휴될 경우, 특별급행 요금 전액이 결제하신 신용카드로 자동 환불됩니다.
- 환불이 완료되면 등록하신 이메일 주소로 안내 메일을 발송합니다.
