南海電鉄
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이용 안내
【GRAN TENKU 티켓】
GRAN TENKU는 관광열차(4량 편성)로 전 차량 좌석 지정제입니다. 운행 구간: 난바역 ~ 고쿠라쿠바시역(고야산) 정차역: 난바, 신이마미야, 덴가차야, 사카이히가시, 곤고, 가와치나가노, 린칸덴엔토시, 하시모토, 구도야마, 고쿠라쿠바시 ※ 4호차는 그랜드 시트(소파석) 3시트, 그랜드 시트 플러스(소파석) 1시트로 판매됩니다. ※ 4호차는 식사 포함 플랜과 음료 한잔이 포함 플랜을 준비하고 있습니다. ※ 3호차에는 로비 라운지와 화장실이 있습니다. 로비 라운지에서는 간식 및 기념품 등을 구매하실 수 있습니다. (좌석은 없습니다.)
【요금】
◆ 4호차(그랜드 시트) 식사 포함 플랜 ※ 1시트 2명~4명 상품 내용: 승차권·특별급행권·그랜드 시트·식사·음료 무제한 (1) GRAN TENKU 1호(모닝 플랜)·GRAN TENKU 4호(애프터눈 플랜) 1인당(성인) 11,230엔~12,730엔 (2) GRAN TENKU 2호·3호(런치 플랜) 1인당(성인) 13,430엔~14,930엔 ◆ 4호차(그랜드 시트) 음료 1잔 포함 플랜 ※ 1시트 2명~4명 상품 내용: 승차권·특별급행권·그랜드 시트·음료 1잔 (1) GRAN TENKU 1호·2호·3호·4호 1인당(성인) 5,510엔~7,010엔 ◆ 4호차(그랜드 시트 플러스) 그랜드 시트 요금에 1인당(성인) +750엔~1,500엔 추가
【기타】
・열차 내에는 흡연 공간이 없습니다. 또한 전기 가열식 담배 및 전자담배도 예절 및 고객 간 분쟁 방지를 위해 사용을 삼가해 주시기 바랍니다. ・4호차에는 대형 수하물 등을 둘 수 있는 별도 공간이 마련되어 있지 않습니다. 차량 내 빈 공간에 두셔야 하나, 공간이 제한되어 있습니다. 또한 차량 내 수하물 관리는 고객 본인이 직접 해 주시기 바랍니다. ・운행일 30일 전부터 구매하실 수 있습니다. (2시트 이상 구매 시에는 40일 전부터 31일 전까지 구매 가능) ・4호차는 2인부터 탑승하실 수 있습니다. ・결제는 신용카드만 가능합니다.
【환불 수수료】
여행 10일 전부터 발생합니다.
| 환불 신청일 | 환불 수수료 |
|---|---|
| 여행일 기준 10일 전부터 8일 전까지 | 상품 금액의 20% |
| 여행일 기준 7일 전부터 2일 전까지 | 상품 금액의 30% |
| 여행일 전날 | 상품 금액의 40% |
| 여행 당일 출발 전 | 상품 금액의 50% |
| 여행 당일 출발 후 또는 사전 연락 없이 불참한 경우 | 환불 불가 |
자주 묻는 질문
A: 본 열차의 좌석은 전석 지정석입니다. 자유석은 없습니다.
A: 선택하실 수 있습니다.
A: 열차 전세는 불가합니다.
A: ‘4호차’의 경우, 그랜드 시트(소파석)는 1시트 단위로 최대 4석까지 예약하실 수 있으므로 다른 손님과 합석하지 않습니다.
A: 당사는 전 역 구내 및 전 차량을 금연으로 운영하고 있습니다. 역 구내 및 차량 내에는 흡연 공간이 없습니다. 또한 전기 가열식 담배 및 전자담배도 예절 및 고객 간 분쟁 방지를 위해 사용을 삼가 주시기 바랍니다.
A: 1호차에 남녀 공용 다목적(다기능) 화장실 1개와 남성 전용 일반 화장실 1개, 3호차에 남녀 공용 일반 화장실 1개와 여성 전용 일반 화장실 1개가 마련되어 있습니다.
A: 4호차에는 휠체어 공간이 설치되어 있지 않아 이용하실 수 없습니다.
A: 대형 수하물 등을 둘 수 있는 별도 공간은 마련되어 있지 않습니다. 차량 내 빈 공간에 두셔야 하나, 공간이 제한되어 있습니다. 또한 차량 내 수하물 관리는 고객 본인이 직접 해 주시기 바랍니다.
A: 반려동물 동반은 엄격히 금지됩니다. 다만, 신체장애인 안내견/보조견은 동반 가능합니다.
A: 4호차는 차내 구매 및 역 예약이 불가합니다.
A: (1) ‘4호차(식사 포함 플랜)’
운행일 40일 전부터 운행일 4일 전까지 구매하실 수 있습니다.
다만, 40일 전부터의 판매는 2시트 이상 예약 시에만 구매 가능합니다. 1시트의 경우에는 30일 전부터 판매됩니다.
(2) ‘4호차(음료 한잔 포함 플랜)’
운행일 40일 전부터 전일(23:59)까지 구매하실 수 있습니다.
다만, 40일 전부터의 판매는 2시트 이상인 경우에만 구매 가능합니다. 1시트의 경우에는 30일 전부터 판매됩니다.
A: 신청은 본 페이지에서 가능합니다.
A: 식사 미포함 플랜은 없으며, 음료 1잔 포함 플랜이 제공됩니다.
A: 승차 당일에만 사용하실 수 있습니다.
A: 4호차는 그랜드 시트(소파석)로, 2인 이상부터 이용 가능합니다.
A: 어린이 메뉴는 없습니다. (모두 동일한 메뉴가 제공됩니다.)
A: 신용카드 결제만 가능합니다.
A: LINKTIVITY 고객센터로 이메일 문의해 주시기 바랍니다.
helpcenter@linktivity.co.jp
A: 구매 시 QR 승차권을 발행합니다.
※ 1·2호차는 특별급행 요금만 포함되어 있으며, 목적지까지의 승차권은 별도로 필요합니다.
A: LINKTIVITY 고객센터로 이메일 문의해 주시기 바랍니다.
helpcenter@linktivity.co.jp
A: 마이페이지에서 재발행하실 수 있습니다.
A: 이 메시지는 다음과 같은 경우에 표시됩니다. ・시트만 선택한 경우 ・인원 선택에서 어린이만 선택한 경우 ・1시트당 이용 인원이 2~4명 조건을 충족하지 않은 경우
A: 3호차에서 간식, 주류, 음료 및 기념품 등을 판매하고 있습니다.
자세한 내용은 여기에서 확인해 주시기 바랍니다.
(결제 방법: 현금, 신용카드, QR코드 결제 중 선택 가능합니다.)
A: 판매 시간은 열차에 따라 다릅니다.
판매 시작 및 종료 시각은 차내 방송으로 안내되오니, 탑승 중 확인해 주시기 바랍니다.
A: 4호차는 차내로 음식물 반입을 엄격히 금지하고 있습니다. (3호차에서 구매해 주시기 바랍니다.)
A: 알레르기 성분 제거 등 개별 대응은 불가합니다.
음식물 반입은 원칙적으로 삼가해 주시기 바랍니다. 다만, 알레르기 등의 사유로 반입이 필요한 경우에는 당일 차내 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다.
A: 식품 위생 관리상, 차내에서 제공된 식사의 반출은 삼가해 주시기 바랍니다.
A: 승차일이나 플랜은 변경하실 수 없으므로, 한 번 취소 후 다시 예약하셔야 합니다. 취소 시에는 수수료가 부과될 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.
A: 마이페이지에서 직접 취소하실 수 있습니다.
A: 여행 10일 전부터 발생합니다.
| 취소 신청일 | 취소 수수료 |
|---|---|
| 여행일 기준 10일 전~8일 전 | 상품 금액의 20% |
| 여행일 기준 7일 전~2일 전 | 상품 금액의 20% |
| 여행일 전날 | 상품 금액의 20% |
| 여행 당일 출발 전 | 상품 금액의 20% |
| 여행 당일 출발 후 또는 사전 연락 없이 불참한 경우 | 환불 불가 |
A: 취소 시 환불은 결제 회사의 회원 규약에 따라 처리됩니다.
A: 자연재해나 사고 발생, 감염병 유행 등으로 인해 운행이 곤란한 경우에는 운행이 중지될 수 있습니다. 이 경우 여행 요금의 일부 또는 전부를 환불해 드립니다.
A: 전용 대기실은 없습니다.
A: 가능합니다. 다만, 식사 등의 서비스가 제공되므로 ‘난바·신이마미야·덴가차야’에서의 탑승을 권장하고 있습니다.
A: 콘센트가 있어 충전이 가능합니다. 휴대전화에 연결하는 케이블은 제공되지 않으므로 직접 준비해 주시기 바랍니다.
A: 차내 Wi-Fi(Osaka Free Wi-Fi)가 제공됩니다. 다만, 통신 환경에 따라 연결이 불안정하거나 불가능한 구간이 있을 수 있습니다.
A: 기념 승차증이 제공됩니다. 차내에 비치된 기념 스탬프를 찍을 수 있습니다.
A: ‘성인’ 또는 ‘어린이’ 1명당 2명까지 동반 가능합니다.
성인의 무릎 위에 앉는 경우에는 운임 및 요금이 부과되지 않습니다.
A: (1) 전자 티켓 및 예약 관련 문의
LINKTIVITY 이메일 문의
helpcenter@linktivity.co.jp
(2) 운행 정보 관련 문의
난카이 전철 고객센터
050-3090-2608 (8:00~21:00)
취소 정책
여행 시작일 11일 전까지는 무료 취소가 가능합니다. 출발 10~8일 전 20%, 7~2일 전 30%, 전날 40%, 당일 출발 전 50%, 여행 시작 후 또는 무통보 취소 시 100%의 취소 수수료가 부과됩니다.
